Condiciones del Servicio

Última actualización: 25 de julio de 2026

Estas condiciones aplican al plan Solo Web. Para el plan Web + Presencia Digital, se aplican además las condiciones específicas recogidas en la sección “Presencia Digital” al final de este documento.

Proceso de contratación

1. Se genera una demo personalizada del negocio.
2. Se envía un vídeo Loom mostrando esa demo.
3. El vídeo dirige a una página de compra específica de esa demo, con capturas de su propia página, donde se puede comprar directamente.
4. Tras la compra, un cuestionario recoge los ajustes deseados (qué mantener, qué cambiar).
5. Se genera la versión final y se publica.

La demo se considera aceptada cuando el cliente completa la compra en su página de compra específica.

Precio y pago

• El precio depende del proyecto: al ser trabajos personalizados, cada negocio recibe una propuesta con su precio específico antes de pagar nada. Pago único, sin cuotas mensuales.
• El cobro se produce en el momento de la compra, antes del cuestionario de ajustes y de la generación final.
• Pago y facturación gestionados por Quaderno + Stripe. Factura automática al completar la compra.

Implementación y plazos de entrega

• 5-15 días laborables desde la compra.
• Si el cliente no completa el cuestionario post-compra, la página se entrega tal cual estaba en la demo enviada.

Garantía

• 15 días de revisión tras la entrega, sin coste.
• El cuestionario post-compra (antes de la entrega) y la garantía (después de la entrega) son dos fases distintas de ajuste, no la misma ventana.

Cambios

• Los recogidos en el cuestionario posterior a la compra: incluidos.
• Los solicitados durante los 15 días de garantía tras la entrega: incluidos.
• Cambios posteriores a la garantía: 50€/hora, en tramos de hora completa.
• Cambios sustanciales fuera del alcance original: se tratan como un nuevo encargo.

Hosting y dominio

El hosting y el dominio son siempre a nombre del cliente. El cliente gestiona su hosting directamente; Machanga Factory no ofrece mantenimiento obligatorio.

Propiedad

Una vez entregada y pagada, la web es íntegramente propiedad del cliente. Machanga Factory no retiene derechos sobre el diseño ni el código entregado.

Responsabilidades y limitaciones

Machanga Factory no garantiza resultados concretos de posicionamiento en buscadores ni de captación de clientes; el servicio consiste en la entrega de la web descrita en estas condiciones.

Presencia Digital

• Lo habitual es contratar este servicio desde el principio, junto con la web: en ese caso la web se aloja directamente en el hosting de Machanga Factory y el servicio se presta completo desde el primer día.
• Si el cliente contrató únicamente el plan Solo Web, puede contratar Presencia Digital más adelante. Para ello debe facilitar una cuenta de administrador de su hosting actual.
• El pago es una cuota mensual única, que incluye alojamiento gestionado, SSL, copias de seguridad, publicación de artículos SEO, contenido en redes sociales y publicaciones en el Perfil de Empresa de Google (cuando proceda).
• Incluye hasta 1 hora de trabajo al mes para actualización de contenidos: por ejemplo, añadir productos o servicios, actualizar precios, horarios, datos de contacto, imágenes o textos. No incluye rediseños, nuevas secciones, nuevas funcionalidades ni cambios que requieran programación; esas solicitudes, así como las que excedan la hora mensual, se facturan según la tarifa vigente (50€/hora). La hora mensual no es acumulable: si un mes no se usa, no pasa al siguiente.
• Cancelación: si el cliente cancela el servicio, la web se queda en el alojamiento inicial. A partir de ese momento, el cliente pasa a pagar únicamente el alojamiento, de forma anual.